Порядок проведения оплат и возвратов
Оплата услуг
Услуги оказываются на основании индивидуального согласования с Заказчиком. Стоимость и объём работ фиксируются в счёте, техническом задании или переписке.
- Оплата производится по безналичному расчёту на расчётный счёт Исполнителя.
- Возможна оплата по счёту‑ссылке, сформированному в личном кабинете Модульбанка.
- Допускается 100% предоплата либо поэтапная оплата по согласованию сторон.
Сроки зачисления платежей
Платёж обычно зачисляется в течение 1–3 банковских дней. Начало оказания услуг может быть привязано к факту поступления средств на счёт Исполнителя, если это предусмотрено договорённостями.
Возвраты
Возврат средств возможен в следующих случаях:
- двойное списание средств по одной и той же услуге;
- техническая ошибка при оплате;
- прекращение оказания услуг по соглашению сторон до выполнения работ.
Возврат средств осуществляется на тот же банковский счёт, с которого производилась оплата, в течение разумного срока, но не более 10 (десяти) рабочих дней с момента согласования возврата.
Оплаченные и фактически оказанные услуги возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Как запросить возврат
Для запроса возврата необходимо направить письмо на адрес электронной почты, указанный в контактах на сайте, с указанием:
- ФИО или наименования организации;
- даты и суммы платежа;
- причины обращения;
- реквизитов для возврата (при необходимости).